TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – SLM RACING
1. Informazioni sul Venditore
SLM RACING di Abbate Assunta
Sede operativa: Bacoli (NA) – Italia
P. IVA: 10694341214
E-mail: info@slmracing.it
Sito web: www.slmracing.it
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano l’offerta, la vendita e la fornitura dei prodotti commercializzati da SLM Racing tramite il sito www.slmracing.it.
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV, nonché le ulteriori informazioni pubblicate sul Sito.
3. Prodotti
SLM Racing commercializza:
- abbigliamento tecnico motociclistico;
- tute moto standard, su misura e personalizzate;
- guanti, stivali e accessori moto;
- accessori personalizzati, inclusi adesivi, portachiavi, tappeti paddock e prodotti similari.
I prodotti personalizzati e/o su misura vengono realizzati sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente, comprese misure, configurazioni tecniche, colori, loghi, numeri, scritte e richieste estetiche.
4. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine da parte del Venditore.
Il Cliente garantisce che tutte le informazioni fornite siano corrette, complete e aggiornate.
SLM Racing si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di dati incompleti, errori evidenti o impossibilità di esecuzione.
5. Caratteristiche dei prodotti
Le immagini, le fotografie, i render grafici e le rappresentazioni presenti sul Sito hanno finalità illustrative.
Trattandosi di prodotti artigianali e personalizzati, eventuali differenze non sostanziali relative a:
- tonalità cromatiche;
- finiture;
- proporzioni grafiche;
- cuciture;
- posizionamento di loghi o dettagli;
- resa della stampa o dei materiali;
non costituiscono difetto di conformità, purché il prodotto risulti sostanzialmente conforme al progetto approvato dal Cliente.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti restano quelle indicate nella relativa scheda prodotto.
6. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA salvo diversa indicazione.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- carte di credito/debito;
- Klarna, se disponibile;
- bonifico bancario;
- ulteriori sistemi eventualmente indicati sul Sito.
L’ordine verrà avviato esclusivamente dopo l’effettiva ricezione del pagamento.
7. Produzione, misure e personalizzazioni
Dopo l’acquisto il Cliente verrà contattato tramite WhatsApp o e-mail per la definizione delle misure, della grafica e delle specifiche tecniche del prodotto.
La produzione verrà avviata esclusivamente dopo:
- ricezione delle misure complete;
- approvazione definitiva della grafica;
- conferma delle eventuali personalizzazioni richieste.
Il Cliente è responsabile della correttezza delle misure fornite.
SLM Racing non potrà essere ritenuta responsabile per problematiche derivanti da misure errate, incomplete o inesatte comunicate dal Cliente.
8. Tempi di produzione e consegna
Per i prodotti su misura e personalizzati, i tempi di produzione e consegna sono indicativamente pari a 6-8 settimane lavorative decorrenti dalla conferma definitiva delle misure e della grafica.
I tempi indicati devono considerarsi orientativi e non vincolanti, in quanto suscettibili di variazioni dovute, a titolo esemplificativo:
- elevato volume di ordini;
- complessità progettuale;
- indisponibilità temporanea di materiali;
- ritardi logistici o doganali;
- festività;
- eventi di forza maggiore.
Eventuali ritardi compatibili con la natura artigianale del prodotto non costituiscono automaticamente grave inadempimento del Venditore.
9. Spedizione e consegna
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Consumatore al momento della consegna.
In caso di anomalie visibili al momento della ricezione, il Cliente è invitato a segnalarle tempestivamente inviando documentazione fotografica.
SLM Racing non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause esterne successive all’affidamento della spedizione.
10. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del Cliente.
Per eventuali prodotti standard presenti sul Sito, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
11. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
La garanzia non copre:
- usura normale;
- danni derivanti da utilizzo improprio;
- danni accidentali;
- modifiche effettuate dal Cliente o da terzi;
- errata comunicazione delle misure;
- differenze soggettive di comfort o vestibilità;
- lievi differenze cromatiche, grafiche o estetiche compatibili con la natura artigianale del prodotto;
- deterioramento derivante da manutenzione non corretta.
12. Assistenza post-vendita
In caso di segnalazione di difetti o anomalie, il Cliente dovrà trasmettere:
- descrizione dettagliata del problema;
- fotografie del prodotto;
- eventuali misurazioni richieste;
- ulteriore documentazione utile alla verifica tecnica.
Le valutazioni di conformità verranno effettuate sulla base di elementi oggettivi e verificabili rispetto alle specifiche approvate dal Cliente.
Una volta completata la verifica tecnica, SLM Racing potrà:
- procedere alla riparazione;
- proporre una sostituzione;
- riconoscere una riduzione proporzionata del prezzo;
- oppure procedere al rimborso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
13. Vestibilità tecnica
I prodotti su misura sono progettati con vestibilità tecnica/sportiva (“racing fit”).
Sensazioni soggettive di rigidità, pressione o comfort non costituiscono automaticamente difetto di conformità, purché il prodotto risulti compatibile con le misure approvate.
14. Proprietà intellettuale
Il Cliente garantisce di detenere i diritti relativi a loghi, marchi, immagini o grafiche inviati per la personalizzazione dei prodotti.
SLM Racing declina ogni responsabilità per eventuali violazioni di diritti di terzi derivanti dai materiali forniti dal Cliente.
15. Comunicazioni
Le comunicazioni ufficiali relative agli ordini devono essere inviate all’indirizzo e-mail: info@slmracing.it
Messaggi inviati tramite social network, chat o piattaforme esterne non costituiscono automaticamente comunicazioni formali.
16. Limitazione di responsabilità
SLM Racing non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o danni derivanti da utilizzo improprio dei prodotti.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile a tutela del Consumatore.
17. Forza maggiore
SLM Racing non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi:
- scioperi;
- guerre;
- epidemie;
- calamità naturali;
- blocchi logistici;
- ritardi doganali;
- indisponibilità di materiali;
- interruzioni operative non imputabili al Venditore.
18. Privacy
I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per finalità connesse alla gestione dell’ordine, assistenza clienti, spedizione, fatturazione e adempimenti di legge.
19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per i Consumatori sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
Per clienti professionisti o aziende, il Foro esclusivo competente sarà quello di Napoli.
20. Clausola finale
L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni.
Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.